เอกสารนโยบาย

นโยบายความเป็นส่วนตัว bigggame การคุ้มครองข้อมูลสมาชิกทุกท่าน

bigggame ให้ความสำคัญกับความเป็นส่วนตัวและการคุ้มครองข้อมูลส่วนตัวของสมาชิกทุกท่านเป็นอย่างยิ่ง เอกสารนี้อธิบายอย่างชัดเจนว่า bigggame เก็บรวบรวม ใช้งาน และปกป้องข้อมูลของท่านอย่างไร

อัปเดตล่าสุด: มกราคม 2568
bigggame

ข้อความสำคัญ: นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้มีผลบังคับใช้กับการใช้บริการทั้งหมดของ bigggame บน bigggame.ws การที่ท่านใช้บริการ bigggame ถือว่าท่านยอมรับนโยบายนี้ทุกประการ

1. ภาพรวมนโยบายความเป็นส่วนตัว bigggame

bigggame ตระหนักดีว่าข้อมูลส่วนตัวของสมาชิกทุกท่านเป็นสิ่งมีค่าที่ต้องได้รับการดูแลอย่างระมัดระวัง นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้จึงถูกจัดทำขึ้นเพื่ออธิบายอย่างชัดเจนและโปร่งใสว่า bigggame ปฏิบัติต่อข้อมูลของท่านอย่างไรในทุกขั้นตอน ตั้งแต่การเก็บรวบรวม การประมวลผล ไปจนถึงการลบข้อมูล

bigggame ดำเนินงานภายใต้พระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (PDPA) ของประเทศไทย ซึ่งมีผลบังคับใช้ตั้งแต่ปี 2565 โดย bigggame มีหน้าที่ในฐานะ "ผู้ควบคุมข้อมูลส่วนบุคคล" ที่ต้องกำหนดวัตถุประสงค์และวิธีการประมวลผลข้อมูลของสมาชิกให้ถูกต้องตามกฎหมาย

นโยบายนี้ครอบคลุมการใช้บริการทั้งหมดของ bigggame รวมถึงเว็บไซต์ bigggame.ws แอปพลิเคชันมือถือ (หากมี) และช่องทางการติดต่อสื่อสารต่าง ๆ ระหว่าง bigggame และสมาชิก หากมีการเปลี่ยนแปลงนโยบายในส่วนที่มีนัยสำคัญ bigggame จะแจ้งให้สมาชิกทราบผ่านช่องทางที่เหมาะสม

2. ข้อมูลที่ bigggame เก็บรวบรวม

bigggame เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนตัวของสมาชิกเพียงเท่าที่จำเป็นสำหรับการให้บริการ โดยแบ่งประเภทข้อมูลได้ดังนี้:

ประเภทข้อมูล รายละเอียด วิธีการเก็บ
ข้อมูลตัวตน ชื่อ-นามสกุล วันเกิด หมายเลขบัตรประชาชน สมัครสมาชิก / ยืนยันตัวตน
ข้อมูลติดต่อ หมายเลขโทรศัพท์ อีเมล Line ID สมัครสมาชิก
ข้อมูลการเงิน ชื่อบัญชีธนาคาร เลขบัญชี ประวัติธุรกรรม ฝาก-ถอนเงิน
ข้อมูลการใช้งาน ประวัติการเดิมพัน เวลาออนไลน์ เกมที่เล่นระบบบันทึกอัตโนมัติ
ข้อมูลอุปกรณ์ IP Address, Browser, ระบบปฏิบัติการ, Device ID คุกกี้ / Log Files
ข้อมูลตำแหน่ง ประเทศและภูมิภาคโดยประมาณ (จาก IP) ระบบตรวจสอบอัตโนมัติ

bigggame ไม่เก็บข้อมูลบัตรเครดิต/เดบิตโดยตรง การชำระเงินผ่านช่องทางอิเล็กทรอนิกส์ทั้งหมดถูกดำเนินการผ่านผู้ให้บริการชำระเงินที่ได้รับการรับรอง ซึ่งมีมาตรฐานความปลอดภัยของตัวเอง

สำหรับผู้เยาว์ที่มีอายุต่ำกว่า 20 ปี bigggame ไม่อนุญาตให้สมัครสมาชิกและไม่มีการเก็บข้อมูลของบุคคลดังกล่าวโดยเจตนา หากพบว่ามีการให้ข้อมูลเท็จเกี่ยวกับอายุ bigggame จะดำเนินการลบข้อมูลและปิดบัญชีทันที

3. วัตถุประสงค์ในการใช้ข้อมูลส่วนตัว

bigggame ใช้ข้อมูลส่วนตัวของสมาชิกเพื่อวัตถุประสงค์ที่ชัดเจนและจำกัดเฉพาะสิ่งที่จำเป็นสำหรับการให้บริการที่มีคุณภาพ ดังต่อไปนี้:

  • การให้บริการหลัก: เพื่อสร้างและจัดการบัญชีสมาชิก ประมวลผลธุรกรรมฝากถอนเงิน และให้บริการเดิมพันออนไลน์บนแพลตฟอร์ม bigggame อย่างครบถ้วน
  • การยืนยันตัวตน: เพื่อตรวจสอบว่าสมาชิกมีอายุครบ 20 ปีบริบูรณ์และไม่ได้อยู่ในรายชื่อบุคคลที่ถูกจำกัดการใช้บริการ
  • การป้องกันการทุจริต: เพื่อตรวจสอบและป้องกันการฉ้อโกง การฟอกเงิน และการกระทำที่ผิดกฎหมายบนแพลตฟอร์ม bigggame
  • การปรับปรุงบริการ: เพื่อวิเคราะห์พฤติกรรมการใช้งานและพัฒนาประสบการณ์การใช้บริการ bigggame ให้ตรงกับความต้องการของสมาชิกมากขึ้น
  • การสื่อสารและซัพพอร์ต: เพื่อส่งการแจ้งเตือน ข้อมูลโปรโมชัน และตอบสนองต่อคำถามหรือข้อร้องเรียนของสมาชิก
  • การปฏิบัติตามกฎหมาย: เพื่อปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมาย คำสั่งศาล หรือหน่วยงานกำกับดูแลที่มีอำนาจหน้าที่

bigggame จะไม่นำข้อมูลส่วนตัวของสมาชิกไปใช้ในวัตถุประสงค์อื่นนอกเหนือจากที่ระบุข้างต้นโดยไม่ได้รับความยินยอมจากสมาชิกก่อน หากมีวัตถุประสงค์ใหม่เกิดขึ้น bigggame จะแจ้งให้ทราบและขอความยินยอมใหม่ตามความเหมาะสม

สมาชิกสามารถเลือกไม่รับการสื่อสารด้านการตลาดได้ตลอดเวลา โดยติดต่อทีมซัพพอร์ต bigggame หรือคลิก "ยกเลิกการรับอีเมล" ในอีเมลที่ได้รับ ซึ่งจะไม่กระทบต่อการใช้บริการหลักของ bigggame แต่อย่างใด

bigggame
bigggame

4. การเปิดเผยข้อมูลส่วนตัวแก่บุคคลที่สาม

bigggame ไม่ขายข้อมูลส่วนตัวของสมาชิกให้แก่บุคคลภายนอกเป็นอันขาด อย่างไรก็ตาม อาจมีความจำเป็นต้องแบ่งปันข้อมูลบางส่วนในกรณีต่อไปนี้:

  • ผู้ให้บริการที่ bigggame ว่าจ้าง: เช่น ผู้ให้บริการระบบชำระเงิน ผู้ให้บริการเซิร์ฟเวอร์ และผู้พัฒนาซอฟต์แวร์ ซึ่งมีสัญญาผูกพันไม่ให้เปิดเผยข้อมูลต่อ และต้องปฏิบัติตามมาตรฐานความปลอดภัยของ bigggame อย่างเคร่งครัด
  • บริษัทในเครือ: bigggame อาจแบ่งปันข้อมูลกับบริษัทในกลุ่มธุรกิจเดียวกันเพื่อวัตถุประสงค์ในการดำเนินธุรกิจและพัฒนาบริการ โดยทุกบริษัทต้องปฏิบัติตามนโยบายนี้เช่นเดียวกัน
  • หน่วยงานกำกับดูแลและบังคับใช้กฎหมาย: bigggame อาจต้องเปิดเผยข้อมูลเมื่อได้รับคำสั่งจากศาล หน่วยงานภาครัฐ หรือตามที่กฎหมายกำหนด โดย bigggame จะเปิดเผยเฉพาะข้อมูลที่จำเป็นและได้รับการร้องขอเท่านั้น
  • การโอนกิจการ: ในกรณีที่ bigggame มีการควบรวม โอน หรือขายกิจการ ข้อมูลส่วนตัวของสมาชิกอาจถูกโอนไปยังผู้รับโอนกิจการ ซึ่งจะต้องปฏิบัติตามนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้ต่อไป

ในทุกกรณีที่มีการแบ่งปันข้อมูล bigggame จะดำเนินการตามมาตรการที่เหมาะสมเพื่อให้มั่นใจว่าข้อมูลของสมาชิกได้รับการปกป้องตามมาตรฐานที่ไม่ต่ำกว่าที่ระบุในนโยบายฉบับนี้

5. คุกกี้และเทคโนโลยีการติดตาม

bigggame ใช้คุกกี้ (Cookies) และเทคโนโลยีการติดตามที่คล้ายคลึงกันบนเว็บไซต์ bigggame.ws เพื่อให้บริการทำงานได้อย่างถูกต้องและมีประสิทธิภาพ

  • คุกกี้ที่จำเป็น (Necessary Cookies): คุกกี้ประเภทนี้มีความจำเป็นสำหรับการทำงานพื้นฐานของเว็บไซต์ bigggame เช่น การรักษาสถานะการล็อกอิน และการรักษาความปลอดภัยของเซสชัน ไม่สามารถปิดได้โดยไม่กระทบการใช้งาน
  • คุกกี้เพื่อประสิทธิภาพ (Performance Cookies): ช่วยให้ bigggame เข้าใจว่าผู้เยี่ยมชมใช้เว็บไซต์อย่างไร เพื่อนำไปปรับปรุงประสบการณ์การใช้งาน ข้อมูลที่เก็บเป็นแบบรวม (Aggregate) ไม่สามารถระบุตัวตนได้
  • คุกกี้เพื่อการทำงาน (Functional Cookies): จดจำการตั้งค่าที่สมาชิกเลือก เช่น ภาษา ขนาดตัวอักษร และการตั้งค่าการแสดงผล เพื่อให้ประสบการณ์ใช้งาน bigggame สะดวกขึ้น
  • คุกกี้เพื่อการตลาด (Marketing Cookies): ใช้ติดตามการเยี่ยมชมเว็บไซต์เพื่อแสดงโปรโมชันที่เกี่ยวข้องกับความสนใจของสมาชิก สมาชิกสามารถเลือกปิดคุกกี้ประเภทนี้ได้ผ่านการตั้งค่าเบราว์เซอร์

สมาชิกสามารถจัดการการตั้งค่าคุกกี้ได้จากเมนูการตั้งค่าของเบราว์เซอร์ที่ใช้งาน โปรดทราบว่าการปิดคุกกี้บางประเภทอาจส่งผลต่อการทำงานของเว็บไซต์ bigggame บางฟังก์ชัน

6. มาตรการความปลอดภัยของข้อมูล

bigggame ลงทุนอย่างต่อเนื่องในมาตรการความปลอดภัยทางเทคนิคและองค์กรเพื่อปกป้องข้อมูลส่วนตัวของสมาชิกจากการเข้าถึง การเปิดเผย การแก้ไข หรือการทำลายโดยไม่ได้รับอนุญาต มาตรการที่ bigggame ใช้ประกอบด้วย:

  • การเข้ารหัสข้อมูลระหว่างส่งผ่านด้วยเทคโนโลยี SSL/TLS 256-bit ในทุกการสื่อสารระหว่างอุปกรณ์ของสมาชิกกับเซิร์ฟเวอร์ bigggame
  • การเข้ารหัสรหัสผ่านด้วยอัลกอริทึม Hashing ที่ได้มาตรฐาน ทำให้แม้แต่ทีมงาน bigggame เองก็ไม่สามารถอ่านรหัสผ่านของสมาชิกได้
  • ระบบ Firewall และการตรวจจับการบุกรุก (IDS/IPS) ที่ทำงานตลอด 24 ชั่วโมงเพื่อป้องกันการโจมตีจากภายนอก
  • การจำกัดสิทธิ์การเข้าถึงข้อมูลสมาชิกเฉพาะพนักงาน bigggame ที่มีความจำเป็นต้องใช้ข้อมูลในการปฏิบัติหน้าที่เท่านั้น
  • การตรวจสอบความปลอดภัยของระบบอย่างสม่ำเสมอโดยทีมผู้เชี่ยวชาญด้านความปลอดภัยทางไซเบอร์
  • การสำรองข้อมูล (Backup) อย่างสม่ำเสมอและการทดสอบการกู้คืนข้อมูลเพื่อรับมือกับเหตุฉุกเฉิน

หากเกิดเหตุการณ์ละเมิดข้อมูล (Data Breach) ที่มีนัยสำคัญ bigggame จะแจ้งให้สมาชิกที่ได้รับผลกระทบและหน่วยงานกำกับดูแลที่เกี่ยวข้องทราบภายในระยะเวลาที่กฎหมายกำหนด พร้อมดำเนินมาตรการแก้ไขโดยเร่งด่วน

แม้ bigggame จะใช้มาตรการรักษาความปลอดภัยอย่างเต็มที่ แต่ไม่มีระบบใดที่สามารถรับประกันความปลอดภัย 100% ได้ สมาชิกควรรักษาความปลอดภัยของรหัสผ่านและอุปกรณ์ที่ใช้เข้าถึง bigggame ด้วยตนเองด้วย

7. ระยะเวลาการเก็บรักษาข้อมูล

bigggame เก็บรักษาข้อมูลส่วนตัวของสมาชิกเพียงเท่าที่จำเป็นสำหรับวัตถุประสงค์ที่ระบุในนโยบายนี้ หรือตามที่กฎหมายกำหนด โดยมีแนวทางทั่วไปดังนี้:

  • ข้อมูลบัญชีสมาชิก: เก็บตลอดระยะเวลาที่บัญชียังเปิดอยู่ และอีก 5 ปีหลังจากปิดบัญชี เพื่อปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมายด้านการป้องกันการฟอกเงิน
  • ข้อมูลธุรกรรมทางการเงิน: เก็บไว้อย่างน้อย 7 ปีตามที่กฎหมายภาษีและการเงินของไทยกำหนด
  • บันทึกการสื่อสาร: เก็บไว้ 2 ปีนับจากวันที่มีการสื่อสาร เพื่อใช้ในการแก้ไขข้อพิพาทหากจำเป็น
  • ข้อมูลคุกกี้และการใช้งาน: ข้อมูลส่วนใหญ่จะถูกลบโดยอัตโนมัติภายใน 13 เดือน
  • ข้อมูลการยืนยันตัวตน: เก็บตลอดอายุบัญชีและอีก 5 ปีหลังปิดบัญชี

เมื่อครบกำหนดระยะเวลาการเก็บรักษา bigggame จะดำเนินการลบหรือทำให้ข้อมูลไม่สามารถระบุตัวตนได้อย่างปลอดภัย (Anonymization) ตามมาตรฐานที่กำหนด

8. สิทธิ์ของเจ้าของข้อมูลส่วนตัว

ภายใต้พระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (PDPA) ของประเทศไทย สมาชิก bigggame ทุกท่านมีสิทธิ์ดังต่อไปนี้เกี่ยวกับข้อมูลส่วนตัวของตน:

สิทธิ์ในการเข้าถึงข้อมูล

ท่านมีสิทธิ์ขอสำเนาข้อมูลส่วนตัวของตัวเองที่ bigggame เก็บรักษาไว้ได้ โดย bigggame จะตอบสนองต่อคำขอภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับคำขอ

สิทธิ์ในการแก้ไขข้อมูล

หากข้อมูลส่วนตัวของท่านใน bigggame ไม่ถูกต้อง ไม่ครบถ้วน หรือล้าสมัย ท่านสามารถขอให้แก้ไขได้ทันที

สิทธิ์ในการลบข้อมูล

ท่านสามารถขอให้ bigggame ลบข้อมูลส่วนตัวของท่านได้ในกรณีที่ไม่มีเหตุผลทางกฎหมายที่จำเป็นต้องเก็บต่อไป

สิทธิ์ในการคัดค้านการประมวลผล

ท่านมีสิทธิ์คัดค้านการประมวลผลข้อมูลส่วนตัวของตนในกรณีที่ bigggame ใช้ฐานประโยชน์อันชอบธรรม (Legitimate Interest)

สิทธิ์ในการโอนย้ายข้อมูล

ท่านสามารถขอรับข้อมูลส่วนตัวในรูปแบบที่อ่านได้ด้วยเครื่อง (Machine-readable Format) เพื่อโอนไปยังผู้ให้บริการอื่นได้

สิทธิ์ในการถอนความยินยอม

ในกรณีที่ bigggame ประมวลผลข้อมูลบนฐานความยินยอม ท่านสามารถถอนความยินยอมได้ทุกเมื่อโดยไม่กระทบสิทธิ์การใช้งานที่ผ่านมา

หากต้องการใช้สิทธิ์ใด ๆ ข้างต้น กรุณาติดต่อ bigggame ผ่านอีเมล support@bigggame.ws พร้อมระบุสิทธิ์ที่ต้องการใช้และยืนยันตัวตนของท่าน bigggame จะดำเนินการภายในระยะเวลาที่กฎหมายกำหนด

9. การถ่ายโอนข้อมูลระหว่างประเทศ

bigggame เป็นแพลตฟอร์มที่ให้บริการสมาชิกชาวไทยเป็นหลัก อย่างไรก็ตาม เนื่องจากลักษณะของการให้บริการออนไลน์ อาจมีความจำเป็นต้องประมวลผลหรือจัดเก็บข้อมูลบางส่วนในเซิร์ฟเวอร์ที่ตั้งอยู่ในต่างประเทศ

ในกรณีที่มีการถ่ายโอนข้อมูลส่วนตัวไปยังต่างประเทศ bigggame จะดำเนินการตามข้อกำหนดของ PDPA และจะถ่ายโอนข้อมูลไปยังประเทศที่มีมาตรฐานการคุ้มครองข้อมูลส่วนตัวที่เพียงพอเท่านั้น หรือจัดให้มีกลไกการคุ้มครองที่เหมาะสม เช่น ข้อสัญญามาตรฐาน (Standard Contractual Clauses)

bigggame จะไม่ถ่ายโอนข้อมูลส่วนตัวของสมาชิกไปยังประเทศที่ไม่มีมาตรฐานการคุ้มครองข้อมูลที่เพียงพอ เว้นแต่จะได้รับความยินยอมโดยชัดแจ้งจากสมาชิกหรือมีความจำเป็นทางกฎหมายที่กำหนด

10. การติดต่อและการร้องเรียน

หากท่านมีคำถาม ข้อสงสัย หรือต้องการใช้สิทธิ์ใด ๆ ที่เกี่ยวข้องกับนโยบายความเป็นส่วนตัวของ bigggame หรือการประมวลผลข้อมูลส่วนตัวของท่าน สามารถติดต่อ bigggame ได้ผ่านช่องทางดังนี้:

  • อีเมล: support@bigggame.ws (ทีมงานตอบกลับภายใน 1–2 วันทำการ)
  • เว็บไซต์: bigggame.ws (ผ่านระบบแชทสดตลอด 24 ชั่วโมง)

หาก bigggame ไม่สามารถแก้ไขข้อกังวลของท่านได้อย่างน่าพอใจ ท่านมีสิทธิ์ยื่นร้องเรียนต่อสำนักงานคณะกรรมการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (สคส.) ซึ่งเป็นหน่วยงานกำกับดูแลด้านการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของประเทศไทย

bigggame มุ่งมั่นที่จะตอบสนองต่อทุกข้อร้องเรียนอย่างจริงจังและดำเนินการแก้ไขอย่างเป็นธรรมและโปร่งใสเสมอ เพราะความไว้วางใจของสมาชิกคือสิ่งที่ bigggame ให้ความสำคัญสูงสุด

bigggame ขอสงวนสิทธิ์ในการปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ได้ตลอดเวลาตามความจำเป็น การเปลี่ยนแปลงที่มีนัยสำคัญจะถูกแจ้งให้สมาชิกทราบผ่านอีเมลหรือการแจ้งเตือนบนเว็บไซต์ bigggame ก่อนที่การเปลี่ยนแปลงจะมีผลบังคับใช้

ทำไม bigggame ถึงปลอดภัยและน่าเชื่อถือ

มาตรฐานการคุ้มครองข้อมูลที่ bigggame ยึดถือทุกวัน

การเข้ารหัสระดับสูง

bigggame ปกป้องข้อมูลทุกชิ้นด้วยการเข้ารหัส SSL/TLS 256-bit ทุกครั้งที่ข้อมูลเดินทางระหว่างอุปกรณ์ของสมาชิกกับเซิร์ฟเวอร์ bigggame

ปฏิบัติตาม PDPA ไทย

bigggame ดำเนินงานภายใต้พระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของไทยอย่างเคร่งครัด เพื่อรับประกันสิทธิ์ของสมาชิกทุกท่านอย่างเต็มที่

ไม่ขายข้อมูลสมาชิก

bigggame ไม่เคยและจะไม่มีวันขายข้อมูลส่วนตัวของสมาชิกให้แก่บุคคลภายนอกเพื่อวัตถุประสงค์ทางการค้าเป็นอันขาด

สิทธิ์สมาชิกครบครัน

สมาชิก bigggame สามารถเข้าถึง แก้ไข ลบ หรือโอนย้ายข้อมูลส่วนตัวของตนได้ตลอดเวลาตามสิทธิ์ที่กฎหมายกำหนด

โครงสร้างพื้นฐานปลอดภัย

เซิร์ฟเวอร์ bigggame ได้รับการปกป้องด้วยระบบ Firewall และ IDS/IPS ที่ทำงานตลอด 24 ชั่วโมงเพื่อป้องกันการโจมตีทุกรูปแบบ

ทีมซัพพอร์ตพร้อมช่วย

มีปัญหาเรื่องข้อมูลส่วนตัว? ทีมงาน bigggame พร้อมให้ความช่วยเหลือและตอบทุกคำถามตลอด 24 ชั่วโมงทุกวัน

พร้อมสัมผัสประสบการณ์ bigggame อย่างปลอดภัย

สมัครสมาชิก bigggame วันนี้ พร้อมความมั่นใจว่าข้อมูลส่วนตัวของท่านได้รับการดูแลด้วยมาตรฐานสูงสุด ฝากขั้นต่ำเพียง 100 บาท รับโบนัสต้อนรับสมาชิกใหม่ทันที